Hilfestellung zu unseren Produkten und zum Bestellvorgang

FAQ - Hilfe und Tipps zu unseren Produkten und zum Bestellvorgang



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Löschen von automatisch generierten Rechnung einer EBay-Aktion

Kauft ein Kunde ein oder mehrere Artikel bei EBay, erzeugt JTL die entsprechende Rechnung in der JTL-WaWi.
Dieser automatisch erzeugte Beleg ist wichtig für die Zuordnung der PayPal Zahlung.
In der PayPal-Zahlung wird die JTL-Rechnungsnummer nicht direkt angeben, sondern eine sogenannte Transaktionsnummer.
Diese hinterlegt JTL auch in der erzeugten Rechnung.

Wenn Sie diese Rechnung löschen und einen neue Rechnung anlegen, geht dieser Bezug verloren und die PayPal Zahlung kann nicht mehr der Rechnung zugeordnet werden.
Dies geschieht häufig z.B. bei doppelt berechnetem Versand.

Sie sollten in diesem Fall die Rechnung nicht ändern. Die PayPal Zahlung ist ja zu diesem Zeitpunkt auch schon über den vollen Betrag erfolgt.

Sie können für den Kunden eine Gutschrift über die Versandkosten erstellen.
Vergessen Sie bitte nicht die entsprechende Gutschriftnummer in der PayPal-Zahlung anzugeben. Es existiert hierfür das Feld "Rechnungsnummer" auf der PayPal-Webseite.


 


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